Q. : Qu’est-ce qui rend votre masque plus confortable?
R. : Notre masque est installé et ajustable derrière votre tête plutôt qu'autour des oreilles. De cette façon vous n'aurez pas mal après l'avoir porté pendant quelque temps.
Q. : Combien de filtres sont inclus avec le masque?
R. : Avec chaque masque est inclus 2 filtres lavables.
Q. : Je dois changer mon filtre après combien de lavage?
R. : Le filtre doit être changé après 30 lavages
Q. : Le masque est-il lavable/À quelle fréquence dois-je le laver?
R. : Oui, le masque est lavable à la machine et peut être mis dans la sécheuse. Vous devez laver votre masque dans la laveuse après chaque utilisation.
Q. : Les filtres sont-ils lavables?
R. : Oui, le filtre est lavable à la machine. Il faut le laver après chaque utilisation (sans assouplisseur) et le faire sécher à plat (Ne pas mettre le filtre dans le sèche-linge)
Q. : À quelle fréquence dois-je changer le filtre de mon masque?
R. : Vous devez changer le filtre après 4 heures.
Q. : Quelle est la composition du masque?
R. : Le masque est fait de 98% polyester et 2% spandex.
Q. : Quelle est la composition du filtre?
R. : Le filtre est fait de 100% polypropylène
Q. : Avez-vous un modèle pour enfant?
R. : Nous avons créé notre masque pour les sorties essentielles d'adultes (ex : aller à l’épicerie). Nous avons seulement une taille disponible, mais il est ajustable pour un meilleur ajustement sur le visage des utilisateurs.
Q. : Combien de temps prend la livraison gratuite?
R. : Nous expédions avec Postes Canada, les délais sont d'environ 8 à 15 jours ouvrables.
Q. : J’ai payé pour l’expédition express mais je n’ai pas encore reçu mon numéro de suivi, où puis-je l’obtenir?
R. : Nous vous enverrons votre numéro de suivi. Notre priorité est de sortir chaque commande dès que possible. Ca peut donc nous prendre plus de temps pour vous envoyer votre numéro de suivi mais soyez assurés que votre commande a été expédiée.
