Questions

Q.:  Est-ce que l'ALLasleep est compact?

R .: Oui, une fois plié, l’ALLasleep n’est pas plus gros qu’un téléphone cellulaire. 

 

Q .: L'ALLasleep est-il lavable?

R .: Oui, vous pouvez laver votre ALLasleep à l'eau froide et la sécher à plat. 

 

Q .: Peut-on utiliser le masque sans l'appuie-tête?

R .: Oui, vous pouvez utiliser le masque seul. 

 

Q .: Est-ce que l'ALLasleep convient aux utilisateurs de toutes tailles?

R .: Il est idéal d’utiliser l’ALLasleep lorsque la tête n’excède pas l’appuie-tête de votre siège. 

 

Q .: Mon ALLasleep peut-il s'asseoir sur n'importe quel siège?

R .: Lors du développement de l’ALLasleep, il a été conçu pour les sièges de transport standard jusqu’à 127 cm (50 pouces). 

 

Q .: Dans quels transports puis-je utiliser mon ALLasleep?

R .: L’ALLasleep peut être utilisé dans une grande variété de moyens de transport tels que l’avion, le train, l’autobus, la voiture, les poids lourds, etc. 

 

Q .: Est-ce que l'ALLasleep est sûr en cas de collision de voiture ou d'autobus?

R.: L'ALLasleep n'a pas été créé pour protéger l'utilisateur en cas d'accident. Il vise à améliorer le comportement pour dormir en position assise. Ce n'est pas un dispositif de sécurité ou de retenue en cas de choc. 

 

Q .: Quels sont les délais de livraison?

R .: Les délais d'envoi régulier par la poste au Canada et aux États-Unis sont de 5 à 12 jours ouvrables. 

 

Q .: Quel transporteur utilisez-vous?

R .: Nous utilisons Postes Canada. 

 

Q .: Livrez-vous n'importe où dans le monde?

R .: Oui, des frais de douane peuvent être ajoutés. 

 

Q:  J’ai fait une commande, mais je n’ai pas reçu un courriel de confirmation.

A:  Parfois nos courriels se rendent dans les indésirables.  Vous pouvez nous ajouter à votre liste de contacts pour assurer que nos correspondances vont dans votre boîte de réception.





Q .: Puis-je retourner ma commande?

R.: Vous pouvez retourner votre ALLasleep à vos frais si il n’a pas été porté, lavé, modifié. Il ne doit avoir aucune utilisation, y compris les teintures cosmétiques, les parfums, les odeurs, etc. Vous avez 30 jours à partir de la date d'achat pour retourner votre ALLasleep. 

* La décision de refuser un retour qui ne correspond pas à la politique de retour de ALLasleep est finale et ne peut être réfutée.

 

Q .: Quand vais-je recevoir mon remboursement?

R .: Une fois que nous avons reçu votre colis chez nous, veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables pour le traitement des retours. Une fois votre retour traité, vous recevrez un email confirmant votre remboursement.

* Les délais supplémentaires avec Paypal ou votre institution bancaire ne sont pas inclus dans ces délais.

 

Q: Vous êtes situé où et c’est quoi vos heures d’ouverture?

A:  Nous sommes situé à Location ALL, 307 Chemin Industriel Gatineau, QC, Canada.  Nous sommes ouverts de lundi au jeudi de 9h à 16h et vendredi de 9h à midi.